Rotinas de Marketing para o CRM

Acredito que seria muito útil e funcional se no tratamento dos Leads e contatos dentro do CRM, o sistema nos permitisse configurar algumas ações dentro da rotina e o CRM executasse estas ações.
Por exemplo: se eu quisesse configuraria uma opção para quando um Lead for cadastrado receber um e-mail de boas vindas.... Eu poderia configurar também que após 15 dias do cadastro esse mesmo Lead recebesse um novo email com as principais ofertas e assim por diante.
Dentro dessa mesma temática eu poderia configurar que o sistema abrisse uma lista de clientes para o corretor fazer um Folowup dos seus leads e contatos, Então, depois de X dias de uma visita o sistema mostraria que o corretor deve fazer ligação para ele.
Então, a sugestão é ter essas rotinas de ações para o corretor e até ações automáticas (e-mail, ligações, SMS, WhatsApp) do sistema dentro de uma configuração pré-estabelecida.
Os corretores e imobiliárias conseguiriam tratar seus Leads de uma forma muito mais precisa.