Integração do CRM com whatsapp e gravar todas mensagens trocadas
Possibilitar Integração do CRM com whatsapp para um atendimento com um único número de whatsapp por todos os departamentos da imobiliária e gravar todas mensagens trocadas no histórico do contato inclusive áudios, arquivos, ou vídeos. Com isso Toda a gestão da imobiliária fica gravada no CRM sem perca de nenhuma informação.
CRMs que já utilizam essa funcionalidade: Bitrix24, Twilio, Zoho, etc.
WhatsApp que possibilitam a integração: BotConversa, Chat2Desk Brasil, etc.
Comentários 7
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15 jun., '23
Michael Santos Administrador MescladoOlá Josefa,
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Agradecemos a sua participação em nosso painel de Sugestões. Gostaríamos de informá-los que iremos levar em consideração a sua sugestão, pois achamos interessante esta funcionalidade.
Caso tenha quaisquer dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte, através dos nossos canais: suporte@imobzi.com ou através do chat: https://www.imobzi.com/.
Forte abraço. -
15 jun., '23
Michael Santos AdministradorOlá Josefa, Tudo Bem?
Nesse caso, já possuímos uma integração com o whatsapp, a mesma pode ser visualizada no passo-a-passo abaixo:
> https://help.imobzi.com/pt-br/article/como-utilizar-a-integracao-com-whatsapp-1skystv/
Caso tenha quaisquer dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte, através dos nossos canais: suporte@imobzi.com ou através do chat: https://www.imobzi.com. -
15 jun., '23
Nilson Silva AdministradorOlá Josefa,
Estamos trabalhando exatamente neste momento, para integrar o Imobzi a uma plataforma de atendimento "Multicanal" ou "Omnichannel".
Esse recurso está previsto para ser lançado no final de julho e terá a possibilidade atender pelo WhatsApp, Telegram, E-mail, Messenger, etc.
Pedimos que aguarde... -
15 jun., '23
Nilson Silva AdministradorIntegração do CRM com PABX em Nuvem com o Click To Call e permitir a gravação da conversa sugerido por Josefa Guedes em 2023-06-15, incluindo votos (1) e comentários (1), foi mesclada com essa sugestão.
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15 jun., '23
Nilson Silva AdministradorOlá Usuários,
Mesclamos a sugestão, pois com a integração que faremos com a plataforma de atendimento de "Multicanal" / "Omnichannel", terá integrações com PABXs na nuvem. Assim eles se integram a todos os meios de atendimento ao cliente e depois com o Imobzi. -
16 jun., '23
josefaGrata pelo retorno. Desejo Graça e Paz de Deus a todos da Imobzi. @Michael Santos a minha sugestão p/ whatsapp ñ é a mesma já existente a qual informou no link (https://help.imobzi.com/pt-br/article/como-utilizar-a-integracao-com-whatsapp-1skystv/), pois trata-se um whatsapp de uso do próprio Imobzi onde sou cobrada (R$0,59) por mensagem enviada. Meu pedido é p/ integrar c/ um número de whatsapp próprio da imobiliária (pode até ser de um ou mais números), ficando todas as conversas trocadas, seja do corretor, administrativo, financeiro, e até mesmo a mensagem recebida pelo cliente registradas no CRM, c/ isso a imobiliária ganha tempo conseguindo, assim, gerenciar melhor as negociações tratadas, pois nenhuma conversa se perde e nos possibilita ter acesso futuro, caso necessite, pois o mercado é muito volátil. E da mesma forma a integração c/ Tel. via PABX em nuvem, já q existe a possibilidade de atender e fazer ligação pelo celular, ou seja de onde estivermos.
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16 jun., '23
josefa@Nilson Silva obrigada por informar que já estão trabalhando e lançando a minha sugestão para o final de julho. Me coloco a disposição caso precisem fazer algum teste Beta para implementação desta funcionalidade, pois entendo que precisamos trabalhar em conjunto e com isso TODOS ganham.